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-programme complet : nous consulter-
Durée: 0 jours   Coût inter: 400 € par jour/pers (H.T.)

LOTUS NOTES UTILISATEUR

 

 

COMMUNICATION ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL

 

Réf : RESCOM372

 

Conduite de réunion et d’entretien

 

Public : Personnel d’encadrement, cadres et agents de maîtrise.

 

Objectif : Renforcer ou acquérir des techniques d’animation afin de développer l’efficacité des réunions que l’on anime. Sensibiliser aux techniques d’entretien.

 

Points forts : Découverte des outils de conduite de réunion au travers de la préparation de la future réunion de chaque stagiaire. Appropriation d’une méthodologie de structuration d’une réunion. Savoir préparer et conduire un entretien.

 

Pédagogie : Alternance d’exercices pratiques sur micro-ordinateur et de courts exposés théoriques.

Exercices différenciés suivant l’homogénéité du groupe.

Un support de cours est distribué à chaque participant en fin de formation.

 

Contenu :

 

Les différents types de réunions 

  • repérage et identification des différents types de réunions,
  • leurs objectifs,
  • leurs modes d’animation.

 

La conduite de réunions de petits groupes

  • préparer sa réunion en fonction de l’objectif,
  • les différents rôles de l’animateur au long de la réunion, règles d’animation,
  • surmonter un blocage de réunion.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

La communication interpersonnelle 

  • écouter, reformuler, s’exprimer.
  • Repérer ses propres forces et faiblesses en situation de communication.
  • L’assertivité : s’exprimer fermement et positivement.

 

Préparer, conduire, conclure un entretien en face à face

 

 

 

Durée : Deux journées

 

Et aussi

¨    Travailler ensemble

¨    Pratique de l’entretien individuel

¨    Pratique de l’entretien d’évaluation

¨    Manager la formation

¨    Cerner son identité professionnelle …

 

Itil Les fondamentaux / Etre professionnelle au téléphone / S'exprimer avec facilité / Accueil téléphonique / Concevoir et animer une formation à des applications informatiques spécifiques / Rédiger des écrits professionnels efficaces / Coaching individuel / Prendre la parole en public / Maitriser la communication orale / Savoir archiver et classer / Gestion du stress / La confiance en soi / La confiance en soi / Formation téléphonique pour la relation clientèle / Conduite de réunion et d'entretien / Affirmation de soi / Développer sa capacité à communiquer / Mieux communiquer avec la PNL / Mieux communiquer avec l'analyse transactionnelle / Du métier de secrétaire au métier d'assistante / Etablir des relations positives grâce à l'approche Assertiveness / Bilan de compétences / Développer son autonomie / Conduite de réunion et d'entretien / Développer sa capacité à communiquer / 


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