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Public : Secrétaires et assistantes.
Objectifs : Développer ses compétences et mettre en place une organisation
motivante pour devenir la collaboratrice efficace que son cadre recherche.
Pédagogie : Recueil de
fiches pratiques élaborés en fonction de chaque projet et pour chaque action de formation,
association de mises en situation concrètes et de jeux pédagogiques,
construction d’outils simples et personnels favorisant l’émergence des
ressources de chacun et permettant à chaque participant de les utiliser dans
le cadre de sa fonction..
Contenu :
Identifier les attentes de son cadre et mettre en place un contrat de
service client-fournisseur avec lui.
Développer ses capacités d’assistante communicante.
Dénouer les tensions et conflits
Utiliser toutes les potentialités des nouvelles technologies pour
s’organiser et gagner du temps.
Classer et archiver efficacement
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