Développer sa
capacité à communiquer
Public : Techniciens – Maîtrise – Administratifs et toute
personne souhaitant améliorer les situations de communication
professionnelles ou extra professionnelles (groupes cohérents)
Objectifs :
• Faire face efficacement aux différentes
situations de communication :
·
oser poser des questions,
faire partager des informations, savoir écouter, notamment en réunion
·
présenter ses idées en
allant à l'essentiel et en sachant s'adapter aux interlocuteurs
·
être plus à l'aise en
entretien
réduire
le stress lié à certaines situations.
Approche
pédagogique :
Une analyse sérieuse de la demande
Pour une plus grande efficacité,
chaque participant reçoit, avant le stage, une fiche confidentielle où il
mentionne ses besoins et attentes. Elle permet ainsi d'individualiser le
contenu du stage. Si nécessaire, un entretien préalable peut être organisé.
Une méthode interactive
Apports didactiques et
méthodologiques. Exercices et jeux de rôles avec vidéo (expérimentation -
entraînement). Analyse de situations concrètes - Autodiagnostics
(confidentialité). Remise de supports, aide-mémoire, grilles conçus pour
faciliter l'après formation.
Un rythme de travail en discontinu
L'objectif est de faciliter en intersession
le réinvestissement dans les situations de travail sans désorganiser le
fonctionnement des services.
La constitution des groupes
Le nombre de participants est
volontairement restreint pour mieux répondre à l'attente de chacun, mais
suffisant pour garder la fertilité des échanges.
|
Contenu pédagogique :
Faire un bilan de ses capacités à communiquer
w
Repérer ses points forts et ses points à améliorer
pour mieux agir sur ces derniers.
w
Découvrir l’image que l’on donne et s'améliorer grâce
à la Vidéo.
S'entraîner à s'exprimer avec aisance et efficacité
w
Acquérir les techniques pour :
o
réduire le trac
o
structurer son message,
o
exprimer clairement ses idées
Connaître les phénomènes de Communication en jeu pour mieux gérer les
situations
w
Comprendre la relation émetteur - message -
récepteur et les distorsions
w
qu’elle
entraîne
w
Clarifier les phénomènes d’identification, de
projection...
w
Identifier les obstacles à la communication pour
mieux les surmonter :
o
dépasser les difficultés de l'écoute
o
éviter les erreurs, interprétations, les a
priori...
o
prendre conscience de nos attitudes et leur
incidence sur autrui
Faire face à différentes situations de communication
w
Développer une attitude relationnelle constructive
w
Restituer des informations en allant à l'essentiel
et en adaptant son message aux
interlocuteurs
w
Exposer son point de vue en réunion et le défendre
sans entrer dans l'engrenage
de la polémique
w
Etre plus à l'aise et efficace dans les situations
d'entretien.
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