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-programme complet : nous consulter-
Durée: 3 jours   Coût inter: 400 € par jour/pers (H.T.)

LOTUS NOTES UTILISATEUR

 

 

Transmettre les spécificités de son métier pour améliorer la compétitivité

Réf : RESCO279

Concevoir et animer une formation à des applications informatiques spécifiques

 

Public : Chefs de projet d’un produit informatique spécifique

 

Objectif : Être capable de former les utilisateurs (300 personnes) pour assurer une mise en œuvre efficace et une utilisation optimale et autonome du produit.

 

Points forts : Ils apprennent à coanimer et à assurer les différents rôles du formateur. Ils appréhendent les enjeux de la relation formateur/groupe et apprennent à gérer cette relation, de façon à permettre l’apprentissage. Au cours de l’intersession, les stagiaires animent leur module de formation.

 

 

 

 

 

 

 

Durée : 2 journées + 1 journée de perfectionnement.

 

 

Et aussi

w     Concevoir et démultiplier une formation technique

w     Devenir tuteur

w     Formation de formateur

w     Définir un dispositif de formation

w     Concevoir et animer une formation à des applications informatiques spécifiques

¨    Analyser les besoins en formation

¨    Réaliser des supports pédagogiques

¨    Vendre un produit formation

¨    Évaluer un dispositif de formation…

Itil Les fondamentaux / Etre professionnelle au téléphone / S'exprimer avec facilité / Accueil téléphonique / Concevoir et animer une formation à des applications informatiques spécifiques / Rédiger des écrits professionnels efficaces / Coaching individuel / Prendre la parole en public / Maitriser la communication orale / Savoir archiver et classer / Gestion du stress / La confiance en soi / La confiance en soi / Formation téléphonique pour la relation clientèle / Conduite de réunion et d'entretien / Affirmation de soi / Développer sa capacité à communiquer / Mieux communiquer avec la PNL / Mieux communiquer avec l'analyse transactionnelle / Du métier de secrétaire au métier d'assistante / Etablir des relations positives grâce à l'approche Assertiveness / Bilan de compétences / Développer son autonomie / Conduite de réunion et d'entretien / Développer sa capacité à communiquer / 


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