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Public : Secrétaires et assistantes.
Objectifs : Développer ses compétences et mettre en place une organisation
motivante pour devenir la collaboratrice efficace que son cadre recherche.
Pédagogie : Recueil de
fiches pratiques élaborés en fonction de chaque projet et pour chaque action de formation,
association de mises en situation concrètes et de jeux pédagogiques,
construction d’outils simples et personnels favorisant l’émergence des ressources
de chacun et permettant à chaque participant de les utiliser dans le cadre de
sa fonction..
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Contenu :
Identifier
les attentes de son cadre et mettre en place un contrat de service
client-fournisseur avec lui
Développer
ses capacités d’assistante communicante
Dénouer
les tensions et conflits
Utiliser
toutes les potentialités des nouvelles technologies pour s’organiser et
gagner du temps
Classer
et archiver efficacement
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